Telegram-бот для юридических фирм и адвокатов
Telegram-бот — система, через которую клиенты записываются на первичную консультацию без ожидания на линии и кратко описывают свой вопрос. Для юридических фирм Ташкента FRONTIX создаёт автоматический приём обращений, при котором клиенты не теряются даже в часы пик.
Проблема сегодня
- Новые клиенты находят надёжного юриста только через знакомых — информации о фирме в интернете почти нет.
- Клиенту не объясняют, на каком этапе его дело, и он постоянно звонит, чтобы узнать статус.
- Записаться на первичную консультацию можно только по телефону, и в часы пик клиент ждёт ответа.
- Переписка с клиентом разбросана по телефону, WhatsApp и личному Telegram, и документы и договорённости теряются.
Решение FRONTIX
Вместо того чтобы обратиться в другую фирму, пока телефон занят, клиент описывает вопрос в боте и записывается на свободное время — первичные обращения не теряются. В админ-панели все обращения видны в одном месте, и переписка, разбросанная по разным каналам, теперь ведётся в одной системе.
- Приём заказов
- Интеграция платежей
- Админ-панель
- Автоматические уведомления
Частые вопросы
Должен ли адвокат отвечать сразу, когда клиент пишет в бот?
Нет, бот принимает обращение и передаёт его в админ-панель, а адвокат, освободившись, отвечает клиенту или приглашает на встречу.
Можно ли узнать в боте, какие документы нужны?
Да, бот автоматически отвечает на частые вопросы (список документов, стоимость консультации) и заранее готовит клиента.
Другие решения для юридических фирм и адвокатов
Начнём ваш проект уже сегодня?
Разработаем цифровое решение, подходящее именно вашему бизнесу. Свяжитесь с нами для бесплатной консультации.