CRM-автоматизация для типографий
CRM-автоматизация — система, которая хранит коды цветов и типы бумаги из прошлых заказов клиента и управляет производственной очередью. Для типографий Ташкента FRONTIX строит CRM, которая повторяет заказ «как в прошлый раз» с точным кодом цвета и ставит срочные заказы в приоритет.
Проблема сегодня
- Клиента не предупреждают заранее, что цвета при печати могут отличаться от экрана, и весь тираж приходится перепечатывать.
- На каком этапе крупный заказ (например, 10 тысяч флаеров) — макет утверждён, бумага нарезана, печать, ламинация — клиент узнаёт только по звонку.
- Точные коды цветов и тип бумаги прошлых заказов не сохраняются, и на просьбу «сделайте как в прошлый раз» цвета не совпадают.
- Срочные заказы («завтра мероприятие») и обычные смешиваются в одной очереди, и печатнику приходится самому решать, что печатать первым.
Решение FRONTIX
Вместо несовпадения цвета из-за того, что Pantone-код и бумагу прошлого заказа никто не помнит, CRM хранит точные коды цветов и материалы для каждого клиента, а срочные заказы получают отдельную пометку приоритета — печатнику больше не нужно решать очередь вручную.
- Автоматизация workflow
- Интеграция с CRM
- Отчётность и аналитика
- API-интеграции
Частые вопросы
Как CRM запоминает цвет из прошлого заказа?
После выполнения каждого заказа использованный CMYK- или Pantone-код, тип и плотность бумаги записываются в карточку клиента и автоматически показываются при следующем заказе.
Как в очереди разделяются срочные и обычные заказы?
В CRM каждому заказу задаются срок и приоритет, и система поднимает срочные заказы выше в производственной очереди.
Другие решения для типографий
Начнём ваш проект уже сегодня?
Разработаем цифровое решение, подходящее именно вашему бизнесу. Свяжитесь с нами для бесплатной консультации.