Telegram-бот для гостиниц и хостелов
Telegram-бот — инструмент для связи с гостем и передачи статуса номеров между сотрудниками. Для гостиниц и хостелов Ташкента FRONTIX создаёт бота, который автоматически сообщает всем сотрудникам, когда гость меняет время заезда или выезда.
Проблема сегодня
- Занятость номеров и цены вручную обновляются на нескольких booking-сайтах, и один номер продают двум гостям (овербукинг).
- Если гость меняет время заезда или выезда, он сообщает это администратору по телефону, и до других сотрудников информация не доходит.
- Статус номера (убран или нет) передаётся устно или в сообщениях, и новый гость ждёт дольше.
- Предпочтения постоянных гостей (например, верхний этаж, время отдыха) нигде не записаны, и их приходится спрашивать заново.
Решение FRONTIX
Вместо того чтобы гость сообщал об изменении времени заезда администратору по телефону, а информация не доходила до других сотрудников, бот сразу обновляет изменение в админ-панели, а автоматические уведомления сообщают нужным сотрудникам (ресепшн, горничные).
- Приём заказов
- Интеграция платежей
- Админ-панель
- Автоматические уведомления
Частые вопросы
Если гость меняет время заезда, узнают ли об этом все сотрудники?
Да, бот обновляет изменение в админ-панели и автоматически уведомляет нужных сотрудников.
Можно ли отмечать статус номера (убран/не убран) в боте?
Да, горничная отмечает статус после уборки, и ресепшн видит это в реальном времени.
Другие решения для гостиниц и хостелов
Начнём ваш проект уже сегодня?
Разработаем цифровое решение, подходящее именно вашему бизнесу. Свяжитесь с нами для бесплатной консультации.