Telegram-бот для ремонта и перетяжки мебели
Telegram-бот — система, в которой клиент отслеживает статус ремонта мебели, включая срок поставки ткани, через бота без звонков. Для мастерских по ремонту мебели Ташкента FRONTIX создаёт систему, которая через бота точно отвечает на вопрос «когда будет готово».
Проблема сегодня
- Когда клиент заказывает перетяжку дивана или кресла, ему не говорят, сколько займёт поставка ткани или фурнитуры, и он звонит по несколько раз.
- Цену определяют после замеров на дому, но она остаётся в памяти мастера или на бумаге, и в мастерской заказ пересчитывает другой сотрудник.
- Выбранный образец ткани и то, какую часть мебели нужно ремонтировать, не записаны, и мастер может начать работу не с той тканью.
- Когда несколько мастеров ведут разные заказы (один ждёт ткань, другой меняет пружины), этапы не видны в одном месте, и клиенту называют неверный срок.
Решение FRONTIX
Вместо нескольких звонков из-за неясного срока поставки ткани или фурнитуры бот по номеру заказа показывает, пришла ли ткань и начата ли работа, а как только ткань поступает, бот автоматически пишет клиенту.
- Приём заказов
- Интеграция платежей
- Админ-панель
- Автоматические уведомления
Частые вопросы
Сообщит ли бот, если поставка ткани задерживается?
Да, дата поставки ткани вносится в систему, и при её изменении бот автоматически сообщает клиенту новый срок.
Как я узнаю через бота, что работа закончена?
Когда мастер отмечает работу в CRM как завершённую, бот сразу сообщает клиенту, что мебель можно забирать.
Другие решения для ремонта и перетяжки мебели
Начнём ваш проект уже сегодня?
Разработаем цифровое решение, подходящее именно вашему бизнесу. Свяжитесь с нами для бесплатной консультации.