CRM-автоматизация для ремонта и перетяжки мебели
CRM-автоматизация — система, которая хранит замеры, цену и выбранную ткань в одной карточке заказа. Для сервисов по ремонту мебели Ташкента FRONTIX строит CRM, которая устраняет разрыв информации между мастером и мастерской.
Проблема сегодня
- Когда клиент заказывает перетяжку дивана или кресла, ему не говорят, сколько займёт поставка ткани или фурнитуры, и он звонит по несколько раз.
- Цену определяют после замеров на дому, но она остаётся в памяти мастера или на бумаге, и в мастерской заказ пересчитывает другой сотрудник.
- Выбранный образец ткани и то, какую часть мебели нужно ремонтировать, не записаны, и мастер может начать работу не с той тканью.
- Когда несколько мастеров ведут разные заказы (один ждёт ткань, другой меняет пружины), этапы не видны в одном месте, и клиенту называют неверный срок.
Решение FRONTIX
Вместо того чтобы замеры и цена оставались в памяти мастера, а в мастерской их пересчитывал другой сотрудник, мастер прямо на месте вносит замеры и выбранную ткань в CRM с телефона, и сотрудник мастерской видит готовые данные и не начнёт работу не с той тканью.
- Автоматизация workflow
- Интеграция с CRM
- Отчётность и аналитика
- API-интеграции
Частые вопросы
Как мастер вносит замеры и чем это помогает?
Мастер у клиента вносит замеры и выбор ткани в CRM через мобильное приложение, и сотрудник мастерской сразу видит данные и начинает работу с правильной тканью.
Не перепутаются ли несколько заказов в мастерской?
Нет, каждый заказ ведётся в CRM под своим номером с отметкой этапа, и на общей доске видно, кто над каким заказом работает и на каком он этапе.
Другие решения для ремонта и перетяжки мебели
Начнём ваш проект уже сегодня?
Разработаем цифровое решение, подходящее именно вашему бизнесу. Свяжитесь с нами для бесплатной консультации.