Telegram-бот для автосервисов и СТО
Telegram-бот — система, в которой клиенты без звонка записываются на свободное время и выбирают вид услуги. Для автосервисов и СТО Ташкента FRONTIX создаёт автоматическую запись, при которой клиент не теряется, даже когда мастер под машиной.
Проблема сегодня
- Клиенты звонят в мастерскую записаться, но пока мастер под машиной, телефон остаётся без ответа.
- История ремонта (какая деталь и когда заменена) ведётся на бумаге или не ведётся вовсе, и при следующем визите всё проверяют заново.
- Когда заказывают запчасть, клиенту не говорят точный срок поставки, и он звонит по несколько раз.
- Двух клиентов записывают к одному мастеру на одно время, потому что расписание мастеров не ведётся в одном месте.
Решение FRONTIX
Вместо того чтобы уйти в другой сервис, пока мастер под машиной не может ответить, клиент в боте видит свободные окна, выбирает услугу и записывается. В админ-панели видно расписание всех мастеров, поэтому двух клиентов к одному мастеру на одно время уже не запишут.
- Приём заказов
- Интеграция платежей
- Админ-панель
- Автоматические уведомления
Частые вопросы
Узнает ли клиент в боте, через сколько часов машина будет готова?
Да, при выборе услуги бот показывает примерное время выполнения, и клиент заранее планирует, когда забрать машину.
Если в сервисе несколько мастеров, бот учитывает загрузку каждого?
Да, для каждого мастера вносится отдельное расписание, бот предлагает только свободное время и не допускает записи на занятое.
Другие решения для автосервисов и СТО
Начнём ваш проект уже сегодня?
Разработаем цифровое решение, подходящее именно вашему бизнесу. Свяжитесь с нами для бесплатной консультации.