CRM-автоматизация для автосервисов и СТО
CRM-автоматизация — решение, которое хранит в одной системе данные о каждом клиенте и его машине (история ремонта, заменённые детали). Для автосервисов Ташкента FRONTIX превращает теряющиеся на бумаге записи в цифровой учёт и позволяет обслуживать каждого клиента индивидуально.
Проблема сегодня
- Клиенты звонят в мастерскую записаться, но пока мастер под машиной, телефон остаётся без ответа.
- История ремонта (какая деталь и когда заменена) ведётся на бумаге или не ведётся вовсе, и при следующем визите всё проверяют заново.
- Когда заказывают запчасть, клиенту не говорят точный срок поставки, и он звонит по несколько раз.
- Двух клиентов записывают к одному мастеру на одно время, потому что расписание мастеров не ведётся в одном месте.
Решение FRONTIX
Когда клиент возвращается, по истории в CRM сразу видно, какие детали и когда меняли, — перепроверять всё заново не нужно. Заказ запчастей отслеживается по workflow, срок поставки обновляется в системе автоматически, и клиенту не приходится звонить каждый раз.
- Автоматизация workflow
- Интеграция с CRM
- Отчётность и аналитика
- API-интеграции
Частые вопросы
Как хранится история ремонта автомобиля?
На каждую машину заводится отдельная карточка, куда автоматически записывается, какие детали и когда заменены и какие работы выполнены.
Можно ли отслеживать поставку запчастей?
Да, по workflow отмечается статус заказа (заказано, в пути, прибыло), и администратор, а при необходимости и клиент, всегда в курсе.
Другие решения для автосервисов и СТО
Начнём ваш проект уже сегодня?
Разработаем цифровое решение, подходящее именно вашему бизнесу. Свяжитесь с нами для бесплатной консультации.