Avtoservislar va STO uchun CRM avtomatlashtirish
CRM avtomatlashtirish — har bir mijoz va uning avtomobili haqidagi ma'lumotni (ta'mirlash tarixi, almashtirilgan qismlar) bir tizimda saqlaydigan yechim. Toshkentdagi avtoservislar uchun FRONTIX qog'ozda yo'qolib qoladigan ma'lumotlarni raqamli hisobotga aylantirib, har bir mijozga individual xizmat ko'rsatish imkonini beradi.
Bugungi muammo
- Mijozlar navbatga yozilish uchun ustaxonaga qo'ng'iroq qiladi, lekin usta mashina ostida bo'lganda telefon javobsiz qoladi.
- Avtomobilning oldingi ta'mirlash tarixi (qaysi qism qachon almashtirilgan) qog'ozda yoki umuman yozilmagani uchun keyingi tashrifda hamma narsa qaytadan tekshiriladi.
- Ehtiyot qism buyurtma qilinganda uning qachon kelishi mijozga aniq aytilmaydi, mijoz necha marta qo'ng'iroq qilib so'raydi.
- Bir vaqtning o'zida ikki mijoz bitta ustaga yozilib qo'yiladi, chunki ustalar jadvali yagona joyda yuritilmaydi.
FRONTIX yechimi
Mijoz avtomobili bilan qayta kelganda, oldin qaysi qism almashtirilgani va qachon xizmat ko'rsatilgani CRM tarixidan bir zumda ko'rinadi, hamma narsani qaytadan tekshirish shart bo'lmaydi. Ehtiyot qism buyurtmasi workflow orqali kuzatilib, yetkazib kelish muddati tizimda avtomatik yangilanib boradi, mijoz har safar qo'ng'iroq qilib so'ramaydi.
- Workflow avtomatizatsiya
- CRM integratsiyasi
- Hisobot va analitika
- API bog'lanishlar
Ko'p so'raladigan savollar
Avtomobil ta'mirlash tarixi qanday saqlanadi?
Har bir mashina uchun alohida karta ochiladi, unga qaysi qism qachon almashtirilgani va qanday xizmat ko'rsatilgani avtomatik yoziladi.
Ehtiyot qism yetib kelishini kuzatish mumkinmi?
Ha, workflow orqali buyurtma holati (buyurtma qilindi, yo'lda, keldi) belgilanadi, admin va kerak bo'lsa mijoz ham holatdan xabardor bo'ladi.
Avtoservislar uchun boshqa yechimlar
Loyihangizni bugundan boshlaymizmi?
Biznesingizga mos raqamli yechimni birgalikda ishlab chiqamiz. Bepul konsultatsiya uchun biz bilan bog'laning.