CRM-автоматизация для гидов
CRM-автоматизация — система, которая автоматически собирает запросы туристов по языку и маршруту и распределяет их подходящим гидам. Для услуг гидов в Ташкенте FRONTIX создаёт решение, которое упорядочивает каждый запрос по языку, пожеланиям к маршруту и дате и направляет нужному гиду.
Проблема сегодня
- Занятость гида хранится только в личной переписке, и на одно время могут записать два разных тура.
- Нет официальной формы заявки, где туристы заранее указали бы нужный язык гида и пожелания по маршруту.
- Нет быстрого канала связи гида и туриста при изменении маршрута во время тура (погода, пожелания).
- Иностранные туристы вынуждены платить в основном наличными — предоплаты онлайн нет.
Решение FRONTIX
Вместо того чтобы нужный язык и пожелания по маршруту терялись в устных разговорах и разрозненной переписке, система фиксирует каждый запрос с отметками языка и маршрута и автоматически закрепляет его за подходящим гидом.
- Автоматизация workflow
- Интеграция с CRM
- Отчётность и аналитика
- API-интеграции
Частые вопросы
Как система назначает туристу гида с нужным языком?
Турист указывает язык в запросе, и система автоматически подбирает гида, работающего на этом языке и свободного в этот день.
Сохраняет ли CRM особые пожелания по маршруту?
Да, пожелания каждого туриста хранятся в его карточке, и гид видит их перед туром.
Другие решения для гидов
Начнём ваш проект уже сегодня?
Разработаем цифровое решение, подходящее именно вашему бизнесу. Свяжитесь с нами для бесплатной консультации.