CRM-автоматизация для шиномонтажных центров
CRM-автоматизация — система, которая ведёт шины клиентов на хранении и историю выполненных работ. Для шиномонтажных центров Ташкента FRONTIX строит CRM, которая сразу показывает, где лежит каждый комплект, вместо поиска по полкам.
Проблема сегодня
- Осенью и весной все клиенты за несколько дней пытаются записаться на «переобувку», но запись только по телефону — время накладывается, и люди часами ждут в зале.
- Не записано, на какой полке лежат сданные на хранение летние или зимние шины, и в следующий сезон приходится перерывать весь склад.
- Балансировка и давление в шинах не указываются в документе, а только говорятся устно, и при жалобе на вибрацию оказывается, что выполненные работы не задокументированы.
- Клиенту автоматически не напоминают о годе выпуска шин и глубине протектора, и важный для безопасности срок замены часто пропускается.
Решение FRONTIX
Вместо того чтобы не записывать полку и перерывать весь склад в следующем сезоне, CRM закрепляет за каждым комплектом номер полки и сразу находит его по номеру клиента, а каждая балансировка и давление хранятся в цифровом виде в документе выдачи.
- Автоматизация workflow
- Интеграция с CRM
- Отчётность и аналитика
- API-интеграции
Частые вопросы
Как ускоряется поиск шин на складе?
При приёме к каждому комплекту привязываются номер полки и данные клиента, и в следующем сезоне по номеру клиента сразу видно, где шины.
Как документируются балансировка и давление?
После каждой услуги результат балансировки и давление в шинах записываются в карточку клиента в CRM, и при жалобе выполненные работы подтверждаются по системе.
Другие решения для шиномонтажных центров
Начнём ваш проект уже сегодня?
Разработаем цифровое решение, подходящее именно вашему бизнесу. Свяжитесь с нами для бесплатной консультации.